平阳县取保候审律师

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退货被拒收了钱退回来了怎么办

吴亮律师2025-07-31平阳县取保候审律师

退货被拒但钱已退回,应联系商家客服协商。依据《消费者权益保护法》,卖家需无条件接受符合规定的退货。若不处理,可能影响您的消费者权益及信用记录。
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退货被拒常见处理为联系客服协商、申请平台介入或投诉。若商家客服无法解决问题,可选择申请平台客服介入或向相关部门投诉以维护权益。
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退货被拒钱退回,处理如下:1. 立即联系商家客服,说明情况并协商解决方案。2. 若协商无果,且商家加入7天无理由退换,可依据此规定要求退货。3. 若商家仍拒收,申请平台客服介入,提供聊天记录和退货证据。4. 如未解决,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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