如何查询12345案件受理情况？

可通过政府服务热线或官方网站查询12345案件受理情况。分析：12345热线是各地政府设立的公共服务热线，负责受理市民的咨询、投诉、建议等事项。从法律角度看，公民有权了解自己案件的受理进度和处理结果。通常，政府会通过官方网站或热线系统提供案件查询服务，以保障公民的知情权。提醒：如果长时间无法查询到案件受理情况，或查询结果与实际情况不符，可能表明存在问题，建议及时联系热线客服或相关部门寻求进一步解决。
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处理方式：从法律角度看，查询12345案件受理情况的方式主要有两种：一是通过拨打12345热线电话，按照语音提示操作进行查询；二是访问政府官方网站或相关政务服务APP，使用个人账号登录后查询案件进度。选择方式时，可根据个人习惯和实际情况选择。如果习惯使用电话沟通，可选择拨打热线；如果更倾向于在线操作，可选择访问网站或使用APP。
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具体操作：1.电话查询：拨打12345热线，根据语音提示选择相应的服务选项，输入案件编号或个人信息进行查询。若遇到忙线，可耐心等待或稍后再拨。2.在线查询：访问政府官方网站或相关政务服务APP，登录个人账号后，进入“我的案件”或“案件查询”模块，输入案件编号或相关信息进行查询。若网站或APP出现故障，可尝试刷新页面或重启APP，必要时联系客服解决。3.若查询结果不清晰或有疑问，可通过热线电话、在线客服或前往相关部门窗口进行咨询，以获得更准确的案件受理情况。