平阳县取保候审律师

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商家一直不退钱,我该如何是好?

吴亮律师2025-07-04平阳县取保候审律师

商家不退钱可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝可视为侵权行为。不及时处理可能导致经济损失扩大,影响您的合法权益。
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常见处理方式为投诉与协商。可先尝试与商家协商退款,若无果则拨打12315投诉,并提供证据资料。根据商家反应和自身情况选择最合适的方式。
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商家不退钱可这样处理:1.保留单据、聊天记录等作为证据;2.尝试与商家沟通协商退款;3.若协商无果,拨打12315投诉,并提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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